Существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с трудностями при входе на счет Pinnacle.

 

Новый счет еще не активирован

Если вы только что создали счет, вы должны активировать его, нажав ссылку для активации, которая была отправлена на адрес электронной почты, указанный во время регистрации в системе. Проверьте папку входящих сообщений,а также спам.

Если вы не получили письмо, нажмите здесь, чтобы ссылку активации еще раз.

 

 

Несколько неудачных попыток входа в систему

Если несколько попыток входа на счет Pinnacle оказались неудачными, действие счета могло быть приостановлено для обеспечения безопасности. 

В этом случае,пожалуйста свяжитесь со службой поддержки по адресу servis.ru@pinnacle.com для дальнейших инструкций.


 

Необходимы дополнительные документы 

Возможно, действие вашего счета приостановлено, поскольку нам нужна дополнительная информация о вашем счете для соответствия требованиям международного финансового регулирования. Это совершенно стандартная процедура. Проверьте папку входящих сообщений в зарегистрированной электронной почте, вы должны были получить электронное сообщение с дальнейшими инструкциями. Сразу после получения и одобрения требуемых документов действие вашего счета будет восстановлено.

 

Техническая ошибка

Если вы подозреваете, что при попытке входа в систему возникла техническая проблема, сделайте снимок экрана с ошибкой (убедитесь в том, что сообщение об ошибке и URL-адрес четко видны на снимке экрана) и свяжитесь со службой поддержки по адресу servis.ru@pinnacle.com

 

Другое

Поскольку существует несколько причин, по которым действие счета может быть приостановлено, мы можем лишь в общих чертах описать самые распространенные причины, по которым у клиентов возникают проблемы при входе в систему.  Проверьте папку входящих сообщений в зарегистрированной электронной почте, вы должны были получить электронное сообщение с с дополнительными сведениями. 

Если вы все еще не можете войти на счет, зарегистрированный в системе Pinnacle, свяжитесь с нами, и мы сможем помочь вам в индивидуальном порядке.